服務流程
- 分類：生產研發
- 發布時間：2020-05-23 00:00:00
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概要:
詳情
銳安服務標準
我們的服務貼心，制造精心，價格稱心，令客戶放心。
"以客戶為導向"，為客戶提供整體的服務；
"以服務為核心"，為客戶量身打造優良的產品；
"以質量為重心"，全方位服務于客戶！
24小時服務熱線：0379-67871886
服務團隊
技藝精湛的技術人員、經驗豐富的售后服務團隊，為您提供最專業的服務。
售前
（1） 根據客戶要求進行設備型號的選擇。
（2） 根據客戶的特殊要求，設計制造相關產品。
（3） 為客戶培訓技術人員。
（4） 公司免費派工程技術人員到用戶現場為用戶規劃場地、設計流程和方案。
售中
（1） 產品的驗收。
（2） 協助客戶擬訂施工方案。
售后
（1） 免費指派專門的售后服務人員，到達現場指導客戶安裝調試。
（2） 設備安裝調試
（3） 現場培訓操作人員。
（4） 成套設備安裝完畢后，留下1－2名專職技術人員免費協助客戶現場生產1個月，直到用戶滿意為止。
服務
（1） 銳安的服務工程師接到服務信息后15分鐘后與客戶進行聯系，并電話向客戶說明處理措施，減少客戶損失。
（2） 從接到服務信息起至到達故障現場的時間：洛陽市周邊地區不超過2小時，跨地區不超過12小時，跨省份不超過24小時。
（3） 我公司售后服務工程師24小時待命制。
（4） 故障未處理完畢，服務工程師不能離開現場，離開現場需客戶許可
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